7月28日，泰国国家旅游局在中国的社交媒体发文，承诺将推动各方持续完善活动组织、现场管理及参与者服务保障措施，强化活动信息发布和现场沟通机制，不断提升风险防范和应急处置能力。

也是同一天，泰国旅游与体育部长素拉萨在泰国国内接受媒体采访，把事件定性为“一名没有遵守规定的人与工作人员发生冲突”。

这个部长还说了，泰国欢迎所有尊重法律、秩序和泰国文化的游客，但不欢迎给他人造成损害、干扰他人，或侮辱泰国及泰国民众的游客。“游客消费的钱可以买到我们的商品和服务，但买不到凌驾于泰国人之上的特权。”