很多老板都觉得,定位是一门高深的营销理论。
只有那些大公司才需要定位,自己开一家小吃店、做一个连锁品牌,研究产品、装修和运营就够了。
事实上,恰恰相反。
越是资源有限的企业,越需要定位。因为预算有限、流量有限、传播机会有限,每一次出现在消费者面前,都必须让别人快速记住你。
商业竞争发展到今天,企业最大的挑战已经不是把产品做到极致,而是如何能在消费者心里有一席之地。
产品决定消费者会不会买,定位决定消费者会不会先想到你。
而这才是品牌之间真正的差距。
01今天最大的竞争,不是在市场,而是在消费者的大脑里
过去,很多企业认为竞争发生在工厂。后来,大家认为竞争发生在线上流量。
今天,越来越多企业发现,真正的竞争,其实发生在消费者的认知里。每天,我们都会面对成千上万个品牌。
咖啡有几十个品牌,奶茶有几十个品牌,炸鸡、茶饮、火锅、快餐,更是数不胜数。
但真正能被消费者第一时间想起来的,往往只有一两个。
为什么?
因为人的大脑,并不会记住所有品牌。它只会给每个品类留下极少数的位置。
所以,商业竞争的本质,不是谁的产品更多,而是谁能率先占据消费者心智。
这,就是定位存在的意义。
02品牌最大的资产,不是门店,而是认知
很多老板喜欢比较门店数量,今天开了100家,明天开了500家。
但真正决定品牌价值的,从来不是门店,而是消费者对你的第一印象。
提到蜜雪冰城,大多数人想到的是“便宜”。
提到山姆,很多人想到的是“品质”。
提到胖东来,想到的是“放心”。
提到霸王茶姬,想到的是“东方茶”。
你会发现,每一个成功品牌,都有一个非常清晰的认知标签。
消费者未必了解它所有产品,但一定知道它最重要的特点。这就是定位。
定位不是企业想说什么,而是消费者最终记住了什么。
03为什么很多品牌越做越累?
企业存在战略定位模糊的问题,试图同时覆盖多个相互矛盾的维度:在客群上既想吸引年轻人,又想服务家庭用户;在市场定位上既想布局高端领域,又想争夺大众市场;在产品策略上既强调品质优势,又主打低价竞争,最后,品牌什么都有一点,但什么都不突出。
消费者记不住,加盟商讲不清,团队不知道未来应该往哪里走,于是,每一次推广都要重新解释自己是谁。
商业里有一句话很值得思考:
消费者不会因为你懂得多而选择你,只会因为你足够清晰而记住你。
定位的本质,就是帮助企业做减法。
不是告诉别人你什么都会。
而是告诉别人,你最擅长什么。
04今天优秀品牌,都在做同一件事
观察近几年成长较快的品牌,会发现一个共同特点。它们几乎都拥有极其清晰的定位。
瑞幸,不断强化“高品质、高性价比咖啡”。
山姆,持续建立“会员制品质零售”的认知。
蜜雪冰城,坚持“大众消费”的品牌形象。
这些品牌真正厉害的地方,并不是广告投得更多。
而是每一次产品、门店、传播、供应链、服务,都围绕同一个认知展开。
长期重复、持续强化。最终,一个品牌就会拥有属于自己的位置。
消费者一旦形成认知,传播成本反而越来越低,品牌增长,也开始进入正循环。
05定位,不是一句广告语,而是一套商业战略
很多人把定位理解成一句口号。其实,广告语只是定位的表达。真正的定位,是企业所有经营动作的起点。
产品研发围绕定位。
门店设计围绕定位。
供应链围绕定位。
营销传播围绕定位。
招商体系围绕定位。
组织能力同样围绕定位。
如果定位只是广告部门的事情,它不会产生太大价值。
只有当定位成为企业战略,它才能真正推动品牌成长。
为什么很多企业产品不断升级,却始终没有品牌影响力?
原因就在这里,产品可以不断变化,但消费者对品牌的认知必须保持一致。
06七种定位方式,足以解决大多数品牌问题
站在今天的商业环境来看,品牌定位大致可以归纳为七种路径。
第一,场景定位。
不是卖产品,而是在特定场景下成为消费者第一选择。
早餐、下午茶、夜宵、聚餐……当某个消费场景出现时,你是否能够被第一时间想到。
第二,品类定位。
真正优秀的品牌,不只是参与竞争,而是在消费者心中代表一个品类。
第三,人群定位。
不要试图满足所有人,而是精准服务一类人,客户越聚焦,品牌越容易形成影响力。
第四,价值定位。
消费者为什么愿意相信你?
有人靠品质,有人靠效率,有人靠性价比,有人靠服务。品牌最终竞争的是价值认知,而不是产品参数。
第五,差异化定位。
别人都有的时候,你有什么不同?
这个不同,不一定是技术,也可以是体验、模式、效率,甚至是一种表达方式。
第六,超级卖点定位。
每个品牌都应该拥有一个最容易传播的核心优势,让消费者一句话就能记住。
第七,生态定位。
未来越来越多企业竞争的,不再只是产品,而是完整的商业系统。
供应链、数字化、会员体系、线上线下一体化,都会成为品牌竞争力的一部分。
07定位,决定企业未来十年的成长空间
很多品牌之所以失败,并不是产品不好,而是消费者根本不知道为什么要选择它。
今天,任何产品都可能被模仿,供应链可以复制;装修可以复制;价格可以复制;甚至营销方式,也很容易被学习,真正难以复制的,是消费者心里的位置。因为产品属于企业,认知属于市场,谁率先占据消费者认知,谁就更容易获得持续增长。所以,定位从来不是一句广告语,也不是营销技巧。
定位更像是企业的一张战略地图,它既决定了企业未来的发展方向,也决定了消费者为什么一直会记住你。
商业竞争走到今天,比拼的早已不是谁拥有更多产品,而是谁拥有更清晰的认知。未来真正有价值的品牌,不一定拥有最多门店,不一定拥有最大流量。但一定拥有一个属于自己的位置。
因为品牌真正的护城河,从来不是产品本身,而是消费者脑海里那个别人无法轻易替代的位置。
文/犇势商业观察 作者:远图学长
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